給湯器交換はどこに頼む?緊急時も予防交換も安心!依頼先4タイプを徹底比較
和光からの豆知識 Q&A  公開日:2025年11月20日  最終更新日:2025年11月20日 New

突然の故障で「お湯が出ない!」と慌てている方も、寿命が近付いて「そろそろ交換かな」と準備を始めている方も、給湯器交換を決意した時に直面するのが、「一体、どこに頼めば安心なの?」という大きな疑問です。この記事では、あなたの不安を解消し、安心で快適なお湯のある生活を取り戻しましょう!

まず確認!給湯器が故障?交換のサインと緊急時のチェックポイント

突然お湯が出ないと焦りますが、まずは落ち着いて故障のサインか確認を。この記事では、給湯器の寿命や故障の症状、緊急時に慌てないための業者の見極め方を解説します。

これが出たら交換のサイン!給湯器の寿命と故障の症状

「急にお湯が出ない!」という最悪の事態を避けるためには、給湯器からの小さなサインを見逃さないことが重要です。
特に設置から約10年が経過している場合、いつ故障してもおかしくありません。

給湯器の寿命はいつ?「10年」が意味するもの

給湯器の寿命は、一般的に「約10年」が目安とされていますこれは単なる経験則ではなく、各給湯器メーカーが安全に使用できる期間として定めている「設計上の標準使用期間」に基づいています。

10年という期間は、標準的な使用頻度と環境のもとで、主要部品の経年劣化が進み、故障や不具合のリスクが高まり始めるタイミングを指しています。

  • 突然の故障と「お湯が出ない」生活の停止
    10年を過ぎると、給湯器はいつ故障に見舞われてもおかしくない状態です。特に冬場に故障してしまうと、すぐに交換業者が見つからない場合、数日間お風呂やシャワーが使えないという、生活に大きな支障をきたす事態に陥る可能性があります。
  • 修理部品の供給終了リスク
    メーカーは、機種の生産終了から概ね7年〜10年間で、修理に必要な補修用性能部品の保有期間を定めています。設置から10年以上経過している給湯器の場合、すでにこの部品保有期間が終了していることが多く、故障しても修理自体が不可能となり、強制的に交換せざるを得なくなります。
  • 事故のリスクと燃費の悪化
    経年劣化した給湯器は、内部の安全装置や燃焼部品の機能が低下し、不完全燃焼による一酸化炭素中毒や、水漏れによる漏電・火災といった重大な事故に繋がる危険性が高まります。また、燃焼効率も悪くなっているため、古い機器を使い続けることは、結果的にガス代や電気代の上昇にも繋がります。

安全上の危険なサイン

  • 黒い煙や異常な炎
    不完全燃焼の可能性が極めて高く、一酸化炭素中毒を引き起こす危険があります。
  • ガス臭や焦げ臭いなどの異臭
    引火や一酸化炭素中毒のリスクがあります。
  • 「ボンッ」という爆発音のような異音
    異常着火や不完全燃焼のサインの可能性。火災や一酸化炭素中毒のリスクがあります。
  • 漏電の疑い
    蛇口や給湯器の金属部分に触れた際に、微弱な電流(痺れるような感覚)を感じる。

早急な点検・交換を推奨する症状

  • 給湯器本体からの水漏れ
    内部の配管や熱交換器の破損・腐食。漏電や部品の故障に繋がるため、放置はできません。
  • お湯の温度が不安定になる
    センサーや温度調整弁の劣化。急に冷たくなったり熱くなったりと、快適に使用できなくなります。
  • 頻繁にエラーコードが表示される
    基板や重要部品の寿命。リセットしてもすぐにエラーが出る場合は、部品交換や本体交換が必要です。
  • 追い焚きや自動湯張りができない/途中で止まる
    浴槽内の循環ポンプや制御機能の不具合。
  • 普段とは違う異常な音がする
    ファンモーターやポンプの摩耗。放置すると部品が破損し、給湯器が完全に停止します。

故障かも?まず確認すべきこと(リモコン、ガスメーターなど)

給湯器の不具合は、本体の故障ではなく、ちょっとした見落とし外部要因が原因であることも少なくありません。業者に連絡する前に、以下の3つのポイントを必ずチェックしましょう。

1.リモコンと操作のチェック
  • 電源が入っているか確認する
    【リモコン】 台所やお風呂場にあるリモコンの電源がONになっているか確認してください。
    【本体】 給湯器本体に繋がっているコンセントが抜けていないか、ブレーカーが落ちていないか確認してください。
  • エラーコードを確認・解除する
    リモコンに数字(例:111, 140, 610など)が表示されていたら、そのコードを控えてください。
    エラーコードの内容を確認し、適切な対応を行ってください。
  • 設定温度が高すぎないか確認する
    設定温度が極端に高い場合、安全装置が作動している可能性があります。温度を一度下げてみてください。
2.給湯器の外部環境とガスのチェック
  • ガスメーター(マイコンメーター)を確認する
    ガスメーターのランプが赤く点滅している場合、安全装置が作動してガスが遮断されています。
    全てのガス機器(コンロ、給湯器など)の元栓を閉め、ガス臭くないかを確認します。
    ガス臭くない場合は、ガスメーターに記載されている復帰操作の方法にしたがって操作します。
  • 給湯器周辺の確認(特に冬場)
    給湯器本体や配管に凍結防止のためのヒーターが作動しているか、目視で確認してください。
    給湯器から伸びる給水管や給湯管が凍結していないか確認してください(完全に凍結している場合は解凍が必要です)。
  • 給湯器の水漏れの確認
    水漏れを発見したら、給水元栓を閉めて水漏れを止め、専門業者に連絡してください。放置すると漏電や家屋の損傷につながるリスクがあります。
  • 給湯器のガス元栓の確認
    給湯器に繋がっている給水バルブ(給水元栓)が、工事や点検などで閉められていないか、しっかり開いているか確認してください。
3.他の場所のチェック

他の蛇口を確認する
キッチンだけでなく、お風呂場や洗面所など、他の蛇口からもお湯が出ないか確認してください。特定の蛇口だけなら、給湯器ではなくその蛇口の故障かもしれません。

これらのチェックをすべてクリアしてもお湯が出ない場合は、給湯器本体の故障である可能性が高いため、専門業者へ依頼しましょう。

緊急時に「すぐ動ける」信頼できる業者の見極め方

焦って業者を選ぶとトラブルのもと。地元で長く営業しているか、施工実績は豊富か、アフターサービスはどうかを確認しましょう。口コミや問い合わせ時の対応も重要です。

焦っている時こそ、冷静に以下のポイントをチェックし、安心できる業者を選びましょう。

  • 対応スピードと受付体制の確認
  • 料金の透明性と適正価格のチェック
  • 信頼と安心を裏付ける実績・保証

これらのポイントを電話やウェブサイトで冷静にチェックすることで、緊急時でも信頼できる「最良のパートナー」を見つけることができます。

【徹底比較】給湯器交換の依頼先はどこが正解?4つの選択肢

給湯器交換の依頼先は主に4タイプ。ガス会社、ネット業者、ホームセンター、地域の専門店です。それぞれのメリット・デメリットを知り、自分に最適な選択をすることが重要です。

【選択肢1:大手ガス会社】メリット(安心感)とデメリット(費用)

給湯器交換の依頼先として、大手ガス会社は多くの利用者にとって「最も安心できる選択肢」の一つです。

信頼性が高くアフターサービスも充実していますが、価格は割高になる傾向があります。

メリット:安心感とサポートの充実

最大のメリットは、その絶対的な安心感と信頼性です。日頃からガスの供給・点検を行っているため、ガス工事の安全性や施工品質は非常に高く、また、24時間365日対応の受付体制が整っているため、緊急時でも迅速に対応してくれる傾向があります。さらに、独自の長期保証や保守サービスが充実しており、交換後のアフターフォローに不安がありません。

デメリット:費用と選択肢の制限

一方、デメリットとして挙げられるのは、費用が割高になりやすい点です。手厚いサポート体制やブランド力がある分、給湯器本体価格や工事費用が、給湯器専門業者などに比べて高額になる傾向があります。また、取り扱う機種が自社で推奨するメーカーやモデルに限定されることが多く、選べる機種の幅が狭くなる可能性があります。緊急時でなければ、専門業者と比べて工事日程の融通が利きにくい場合がある点も留意が必要です。

【選択肢2:ネットの給湯器専門業者】メリット(安さ)とデメリット(施工品質の不安)

価格が安いのが魅力ですが、施工は下請けが多く品質にバラツキが出る可能性も。信頼できる業者の見極めが必要です。

メリット:価格の安さとスピード

最大のメリットは、費用を大幅に抑えられる可能性が高いことです。店舗を持たず、大量仕入れを行うことで、給湯器本体を定価の半額以下など、非常に安い価格で提供している業者が多く存在します。また、給湯器交換を専門としているため、施工経験が豊富で、在庫を抱えている場合は緊急時の対応スピードも速い傾向があります。工事保証を独自に長く設定している業者も多く、価格と安心感を両立しやすい点が魅力です。

デメリット:業者の見極めと対応エリア

一方でデメリットとして、業者の質にバラつきがあるため、信頼できる業者を慎重に見極める必要があります。特に価格が極端に安い業者は、無資格者が工事を行ったり、見積もり後に高額な追加費用を請求したりといったトラブルに発展するリスクがあります。また、対応エリアが都市部やその周辺に限定されている場合や、大手ガス会社のような24時間体制の駆けつけサポートが手薄な場合もあるため、事前に工事実績、口コミ、保証内容をしっかり確認することが不可欠です。

【選択肢3:ホームセンター・家電量販店】特徴と注意点

ホームセンターや家電量販店は、給湯器交換サービスを扱っており、普段の買い物ついでに相談できる身近さが魅力です。
緊急性が低く、ポイントや長期保証などの付加サービスを重視したい方には適していますが、スピードや価格の安さを求める場合は、他の依頼先と比較検討が必要です。

メリット:手軽さとポイント

最大のメリットは、手軽さと安心感です。店舗で直接担当者と顔を合わせて相談できるため、オンライン専門業者よりも心理的な安心感があります。また、普段利用している店舗であれば、独自のポイントサービス長期保証サービスを交換費用に充てられる(または付加できる)場合があります。

デメリット:スピードと専門性

しかし、いくつかの注意点があります。まず、工期が長くなる傾向があることです。販売窓口と実際の施工業者が異なる(下請け業者に委託している)ため、手配に時間がかかり、緊急時の対応スピードは遅くなることが多いです。次に、専門性が低い可能性があります。店頭スタッフは給湯器の専門家ではない場合が多く、細かい機種選定や設置に関する疑問について、満足のいくアドバイスが得られない場合があります。また、費用面でも、ガス会社ほどではないものの、専門業者に比べると割高になる傾向があります。

【選択肢4:地域のガス・水道専門店(和光など)】強みと選び方

地域密着型業者は、即日対応などフットワークの軽さが魅力です。技術力が高く、柔軟な対応が期待できます。
地域の専門店は、「顔が見える安心感」と「専門性の高さ」を重視する方にとって、非常に適した選択肢と言えます。

強み:きめ細かさと融通の利きやすさ

最大の強みは、そのきめ細かな対応と柔軟性です。地域に根ざしているため、地元の住環境や給湯器の設置状況を熟知しており、最適な機種選定や、設置に関する細かなアドバイスが期待できます。大手のようなマニュアル対応ではなく、担当者と直接相談できるため、工事日程や時間帯の融通が利きやすく、急な変更にも柔軟に対応してくれる傾向があります。また、地元の評判を重視しているため、丁寧で質の高い施工を心がけている業者が多いのも特徴です。費用も、大手ガス会社よりは安く、ネット専門業者に近い価格で提供している場合があります。

選び方:信頼できる業者の選び方(見極め方)

地域に数多く存在する専門業者の中には、残念ながら技術力や信頼性に差があるのも事実です。
信頼できる地域の専門店を選ぶには、地元の口コミや評判ガスや水道に関する専門資格の有無、そして工事を外部に丸投げしない自社施工体制の3点に注目し、技術力と責任感の両方を兼ね備えた業者を見極めることが重要です。

給湯器交換の費用相場は?追加請求を防ぐ見積もりの確認点

交換費用は本体価格+工事費+廃棄費用などで、相場は15~30万円程度。高額だからこそ、見積もりの内訳をしっかり確認し、追加請求がないか注意することが大切です。

交換費用の内訳(本体+工事費)の相場

給湯器の交換にかかる費用は、主に「給湯器本体価格」「工事費用」の二つで構成されます。総額は依頼する業者と選ぶ機種によって大きく異なります。

まず、給湯器本体価格は、号数(16号、20号、24号)や高効率なエコジョーズ機能の有無によって変動します。専門業者の仕入れ価格は定価の40%~80%オフと、割引率が高いのが特徴です。
次に、工事費用は、既存の給湯器の撤去や新規設置にかかる標準工事費(約3万円~6万円程度)と、設置場所の変更やエコジョーズ特有の排水工事が必要な場合に発生する追加工事費に分けられます。

いずれの業者に依頼する場合でも、提示された見積もりが「標準工事費込み」であることと、他に追加費用が発生しないかを事前に確認することが、費用トラブルを避けるための重要なポイントです。

「見積もり無料」に注意!追加請求されやすい項目とは

見積書に工事内容が詳細に記載されているか、曖昧な項目はないか確認を。不明点は必ず質問し、保証やアフターサービスの詳細も契約前に把握しましょう。

  • 設置環境の変更・調整に伴う費用
    給湯器の交換は、ただ古いものを外して新しいものを付けるだけとは限りません。特に新しい給湯器(エコジョーズなど)を設置する場合、ドレン排水のための配管工事が必要になり、既存の排水経路が使えない場合に費用が加算されることがあります。また、古い配管が錆びていたり劣化が激しいと判断された際に、安全のために配管全体の交換を勧められ、費用が追加されるケースも頻繁に発生します。さらに、新しい機種に合わせて排気方向を変えるためのオプション部材(排気カバーなど)が必要となることも、追加費用の原因となります。
  • 既存機器の撤去・処分に関わる費用
    「標準工事費」には、古い給湯器の撤去や処分費用が含まれていないことがあります。特にバランス釜から壁掛け型への交換など、設置形態を大きく変更する工事では、古い釜や煙突の撤去費用、それに伴う壁の補修費用などが別途計上されます。また、古い給湯器の処分費用が「廃材処分費」として標準工事費とは別に請求されることもあるため、事前に撤去費用が総額に含まれているか確認が必要です。
  • 時間外・遠方への出張に関わる費用
    緊急で依頼した場合や業者の対応エリア外である場合に発生しやすい費用です。依頼主の希望による深夜・休日などの時間外工事には割増料金が設定されていることが多く、また、業者の拠点から遠い場所への出張に対し交通費や遠方出張費が加算されることがあります。

これらのトラブルを避けるためには、追加費用が発生する可能性のある全項目について、書面で内訳と上限額を提示してもらうことが最も重要です。口頭ではなく、総額が確定した見積もりをもらいましょう。

エコジョーズは本当にお得?メリットとデメリット

エコジョーズは、従来の給湯器に比べて環境性能と省エネ性能が非常に高い給湯器ですが、「本当にお得か」どうかは、ご家庭の使用状況や交換前の給湯器の状況によって判断が変わります。省エネ性能が高くランニングコストを削減できますが、初期費用は高め。長期的な視点で費用対効果を考える必要があります。

メリット:高い省エネ効果と環境性能

最大のメリットは、家計に優しいガス代の節約効果です。従来型の給湯器に比べガス使用量を約10〜15%程度削減できるため、交換後のランニングコストを大幅に抑えることができます。また、ガス使用量の削減は、二酸化炭素(CO2)排出量の削減にも繋がり、環境負荷の低減に貢献します。さらに、省エネ性能の高さから、国や自治体が実施する補助金制度の対象となる場合があり、導入費用を抑えられる可能性があります。

デメリット:導入費用と設置工事の課題

一方で、デメリットとしてまず挙げられるのが、本体価格が従来型よりも割高になることです。高効率なシステムを搭載している分、初期投資額がやや高くなります。そして最も重要な注意点が、ドレン排水工事が必須となる点です。エコジョーズは運転時に発生するドレン水(酸性の排水)を排出するための配管工事が必要であり、設置場所の状況によっては排水経路の確保が難しく、設置できない、または追加の工事費用が発生する可能性があります。また、本体サイズが従来の給湯器よりも若干大きい場合があるため、設置スペースの確認も必要です。

なぜ「和光」が選ばれるのか?他社との違い

和光は、適正価格と安心施工を両立する独自の強みがあります。地域に根ざした信頼性の高いサービスで、お客様の満足度を大切にしています。

理由1:中間マージン不要!自社施工による「適正価格」

給湯器交換費用が高額になる大きな理由の一つに、「中間マージン」の存在があります。
大手家電量販店や一部のガス会社、ホームセンターなどでは、お客様から依頼を受けた後、実際の工事を下請け業者に委託しています。この際、間に複数の業者が入ることで、その都度マージン(手数料)が発生し、最終的に工事費用が割高になってしまいます。
私たちのような自社施工を徹底している業者は、この中間マージンが一切発生しません。

販売から施工までを完全自社で行うため、中間マージンを削減。余計なコストを省いた適正価格で高品質な施工を提供します。

理由2:地元だから早い!緊急時に頼れる「対応スピード」

給湯器が故障し、お湯が出なくなった緊急時、最も重要なのは、「すぐに駆けつけてくれる対応スピード」です。
給湯器のトラブルはいつ起こるかわかりません。和光は、365日体制のサポート窓口を設け、緊急時に迅速に対応します。

地元密着型だからこそ、スピーディに対応します。このフットワークの軽さがお客様から高い評価をいただいています。

理由3:有資格者が担当!「顔の見える」安心の施工体制

給湯器の交換工事は、ガスの配管や電気の配線に関わる、高度な専門知識と技術が不可欠な作業です。

和光は、有資格者が在籍し、専門性の高い工事を「顔の見える」プロが責任を持って担当するため、安心してお任せいただけます。
「誰が、どのような資格を持って、責任を持って施工したか」が明確な業者は、お客様に長期的な安心を提供できる、最も信頼できるパートナーと言えます。

理由4:給湯器「だけ」じゃない。「水まわり全体」のワンストップサポート

給湯器のトラブルをきっかけに、「キッチンや洗面所のリフォームも検討したい」「水栓からの水漏れも一緒に直したい」といった、水まわり全体の悩みが浮上することは少なくありません。

私たちは水まわり全体の専門家。給湯器交換の際に、蛇口の水漏れやリフォームなど、暮らしのお悩みをワンストップで解決します。

給湯器の交換を単なる「機器の入れ替え」ではなく、「快適な水まわり環境の整備」と捉えるなら、水まわり全体を相談できる業者を選ぶことが、将来的なメンテナンスも含めた大きなメリットとなります。

【状況別】あなたに最適な依頼先は?

あなたが「スピード」「費用」「安心感」の何を一番重視するかで、最適な依頼先は変わります。ご自身の状況に合わせて賢く選びましょう。

ケース1:「今すぐお湯が出ない!」スピード最優先の場合

「お湯が出ない」という状況は、一刻を争う事態です。このスピード最優先の緊急時に、最良の対応をしてくれる依頼先は以下の2つのタイプに絞られます。

1.契約している「大手ガス会社」

あなたが契約している大手ガス会社は、緊急時の第一候補です。24時間365日の受付体制と地域内のサービス拠点の充実により、特に契約者に対しては最優先で最速の駆けつけが期待できます。ガス供給のプロとして安全管理の信頼性も高く、主要機種の在庫を確保しているため、故障と判断されればその場で即時交換を提案できる可能性が高いです。

2.「地域密着の給湯器専門業者」

地元の評判を重視する地域密着の専門業者も有効な選択肢です。拠点が近く、地元の交通事情を熟知しているため、大手ガス会社に匹敵する迅速な移動が可能です。また、緊急時でもガス会社よりも本体価格が安くなる可能性が高く、費用を抑えたい場合に強みを発揮します。

緊急で業者に電話する際は、必ず「最短で何時間後に現場に来られるか?」という具体的な時間と、「希望機種(または同等機種)の在庫を保有しているか?」の2点を確認してください。在庫がなければ、駆けつけても工事は後日となるため、最も早く、在庫を持った状態で来てくれる業者を選ぶことが、お湯のある生活を最短で取り戻すためのカギとなります。

ケース2:「壊れる前に交換したい」費用と安心のバランス重視の場合

給湯器の寿命が近づき、計画的に交換を進める「予防交換」の場合、緊急時とは異なり価格の比較検討長期的な安心感のバランスが最も重要になります。

1.ネットの給湯器専門業者

このケースで最もメリットが大きいのは、ネットの給湯器専門業者です。本体を定価の半額以下で提供していることが多く、総費用を最も安く抑えられます。また、複数のメーカーの機種を豊富に取り扱っているため、機能や予算に合わせて最適なモデルをじっくり選べる自由度があります。優良な専門業者は、メーカー保証に加え独自の長期保証(最長10年など)も提供しており、価格を追求しながらも長期的な安心感を確保できます。

2.地域のガス・水道専門店

価格と施工の質、きめ細かな対応をバランス良く求める場合は、地域のガス・水道専門店が適しています。地元の評判を重視しているため、有資格者による丁寧な施工が期待でき、中間マージンも抑えられます。また、大手よりも工事日程や時間の融通が利きやすいため、ご自身の都合に合わせて計画的に交換を進めることが可能です。

費用と安心のバランスを最適化するためには、この両タイプから相見積もりを取り、単に安さだけでなく、提供される工事保証の期間と内容をしっかりと比較検討することが成功の鍵となります。

ケース3:「長く安心して使いたい」保証・アフターサービス重視の場合

給湯器は一度設置したら長く使うものです。そのため、万が一の故障時定期的なメンテナンスを含めて、長期的な安心感を重視したい方には、以下の依頼先が最も適しています。

1.大手ガス会社

アフターサービスの充実度において、大手ガス会社は群を抜いています。最大の強みは、メーカー保証とは別の独自の長期保証や手厚い保守契約サービスを用意している点です。これにより、契約者は交換後も長期間にわたる安心を確保できます。また、24時間365日対応のコールセンター体制が整っており、契約情報に基づいた迅速かつスムーズな修理依頼が可能なため、トラブル時の対応に不安がありません。インフラ企業としての安定した基盤も、将来にわたってサービスが継続されるという大きな信頼材料となります。ただし、大手ガス会社への依頼は、インターネットの専門販売店に比べて給湯器本体価格が割高になる傾向があることを理解しておく必要があります。

2.長期保証が充実した優良専門販売店

優良な専門販売店は、本体価格を大幅に割引した上で、独自の10年延長保証をオプションとして提供していることが多く、総額を抑えながらも長期の保証を得ることが可能です。この場合、選定する業者の実績、評判、そして保証提供元の信頼性をしっかりと確認することが極めて重要になります。

失敗しない!契約前に確認すべき最終チェックリスト

契約後に後悔しないため、最終確認は必須です。保証期間や故障時の対応速度など、長く安心して使えるかしっかり比較検討しましょう。

見積書で確認すべき項目

相見積もりを取り、依頼したい業者が決まったら、契約に進む前に以下の項目を最終確認し、後からの費用トラブルや内容の相違を防ぎましょう。

最も重要なのは、提示された費用が「概算」ではなく、「追加費用が発生しない確定した総額」であることを確認することです。見積書には、給湯器本体費用、標準工事費だけでなく、古い給湯器の撤去・処分費用まで含めた総額が記載されているか確認してください。万が一、設置状況により追加工事が必要となった場合、追加費用の具体的な内訳と上限額が設定されているかを確認しておくと安心です。また、予期せぬ事態でキャンセルする際のために、キャンセル料の規定についても事前に把握しておきましょう。

保証内容(本体・工事)とアフターサービスの比較ポイント

給湯器の交換後、長期的に安心して使い続けるためには、保証内容とアフターサービスの比較が不可欠です。これらは、万が一の故障時の「保険」となります。

1.二種類の保証期間と範囲を明確に

保証は、給湯器本体の故障をカバーするメーカーによる「本体保証」と、設置工事の不備による不具合をカバーする業者独自の「工事保証」の二種類に分けて確認します。本体保証は通常1〜2年ですが、業者が提供する延長保証(5年、10年など)の費用と期間を明確にしましょう。特に工事保証の期間の長さは、業者の施工技術への自信の表れであり、長期的な安心を確保するために非常に重要です。

2.費用の負担と例外条件の確認

保証期間内であっても、トラブル時の費用が完全無料とは限りません。保証期間内に故障が発生した場合、出張費、部品代、技術料のすべてが無料になるのか、その適用範囲を細かく確認することが重要です。また、「天災による故障は適用外」など、保証が適用外となる例外条件についても、契約前にすべて把握しておく必要があります。

3.アフターサービスの「対応体制」の比較

給湯器の交換後、安心感に直結するのがアフターサービスの「対応体制」です。「故障時にどれだけ早く、確実に対応してくれるか」という体制の安定性を示します。
事業基盤が安定している業者を選ぶことも、長期保証が将来にわたって有効であるための重要な判断材料となります。

施工当日の流れと立ち会い

給湯器の交換工事は、通常半日(約3時間〜6時間)程度で完了します。工事当日にスムーズに作業を進め、確実に質の高い施工をしてもらうために、以下の流れと立ち会い時のポイントを把握しておきましょう。

施工当日の流れ

業者が到着したら、まずは工事内容と設置機種について最終的な確認が行われます。その後、既存の給湯器からガス・水道・電源を止め、本体と古い配管を撤去します。新しい給湯器の設置、ガス管や水道管、電源コードなどの接続工事を経て、エコジョーズの場合はドレン(排水)配管の接続作業も行われます。すべての接続が完了すると、ガス・水道を開通させて、リモコン操作、給湯、追い焚きなどの試運転と水漏れチェックを徹底的に実施します。最後に、保証書や取扱説明書の説明を受けて工事完了となります。

利用者が立ち会い時に確認すべき最重要ポイント

工事中は、業者の邪魔にならない範囲で立ち会い、以下の3点を確認しましょう。

  1. 機種と工事内容の照合
    設置された給湯器が、契約書に記載された正確な型番と機種であること、そして排気口の位置や設置方法が当初の打ち合わせ通りであることを確認します。
  2. 配管接続と資格
    露出している配管接続部に水漏れがないかを確認するほか、ガス管の接続作業は専門資格を持つ担当者が行っているかを確認できれば、より安心です。
  3. 試運転と保証書の確認
    試運転の際、お風呂と台所の両方でお湯が設定温度で安定して出るか、追い焚き機能が正常に作動するかを業者と一緒にチェックします。工事完了後には、新しい給湯器の保証書と工事保証書を必ず受け取りましょう。

これらの確認を怠らず行うことで、施工後の不具合リスクを大きく減らし、安心して新しい給湯器を使い始めることができます。

住宅設備のことならハウレッシュショップ和光へ!

給湯器交換について色々とご紹介してきましたが、もし、新しい給湯器の導入をお考えでしたら、ぜひ住宅設備のプロである私たち「ハウレッシュショップ和光」にご相談ください。

透明性のある費用提示と丁寧な見積もり

「給湯器交換って、いくらぐらいかかるの?」――そんなお客様の不安を解消するため、ハウレッシュショップ和光では、工事全般で必要となる費用を含んだ価格でご提供しています。

私たちは、お客様に安心してご決断いただくために、見積もり段階で費用を詳細に説明し、疑問点が残らないよう丁寧に対応することを心がけています。後から「追加費用が発生した!」といった予期せぬ出費の心配がなく、予算計画が立てやすいとご好評いただいています。安心してご依頼いただける、ハウレッシュショップ和光のこだわりです。

365日対応!設置後のトラブルも迅速サポート

ハウレッシュショップ和光は、給湯器を設置して終わりではありません。お客様の生活を止めないための万全なサポート体制を整えています。

ハウレッシュショップ和光は、365日対応サポート体制で、お客様のお困り事に迅速に対応いたします。給湯器本体のメーカー保証に加え、設置後のトラブルに備えた自社独自の長期工事保証を付帯しています。これは、私たちが工事完了後も責任をもってお客様の給湯器を見守り続けるという強い決意の証です。万が一、保証期間内に不具合が発生した場合でも、地元の強みを活かし、迅速に現場へ駆けつけ、安心してご利用いただけるよう対応いたします。

ハウレッシュショップ和光の対応エリアとサービス

私たちは、暮らしに欠かせない様々な住宅設備の専門家です。

お客様がお住まいの地域で、安心してご相談いただけるよう、幅広いエリアに対応しています。

  • 対応エリア: 大阪・神戸・京都・奈良・和歌山など近畿各地、愛知・岐阜・三重・静岡・滋賀など名古屋東海各地

幅広い住宅設備の販売から設置・リフォーム・交換工事までを一貫してサポートしています。

ご家庭の設備でお困りのことがあれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。

リンナイ給湯器「パック商品」

ハウレッシュショップ和光では、リンナイ製の給湯器を、お得なパック価格でご用意しました。

リンナイは、お風呂での快適さや清潔性を追求し、独自の技術を多機能に搭載。国内生産による高い品質にも定評があります。

多彩な機能を搭載したリモコン付きのお得なパックです。安心のメーカー保証付き。当社施行範囲における工事保証は次回交換まで無償です。標準設置取付工事費込み(電気工事・基礎工事・残材処分費・消費税も含みます)、掲載金額での販売となります。

 

ノーリツ給湯器「パック商品」

ハウレッシュショップ和光では、ノーリツ製の給湯器を、お得なパック価格でご用意しました。

ノーリツは、衛生面家族の安全に関する機能に注力しています。スタイリッシュなデザインのリモコンも人気です。

リモコン付きのお得なパックです。安心のメーカー保証付き。当社施行範囲における工事保証は次回交換まで無償です。標準設置取付工事費込み(電気工事・基礎工事・残材処分費・消費税も含みます)、掲載金額での販売となります。

パロマ給湯器「パック商品」

ハウレッシュショップ和光では、パロマ製の給湯器を、お得なパック価格でご用意しました。

パロマは、デザイン性の高さに定評があり、住宅の外観に調和します。また、安全性とコストパフォーマンスに優れています。

リモコン付きのお得なパックです。今まで捨てられていた不要な熱を再利用できる「エコジョーズ」は、バツグンの省エネ性能で、お財布にやさしく、環境にも配慮した、これからの給湯器のスタンダードです。安心のメーカー保証付き。当社施行範囲における工事保証は次回交換まで無償です。

 
工事費込みのパック商品 通常商品一覧

大阪本社
大阪府羽曳野市樫山321番地
フリーダイヤル 0120-531-792
東大阪営業所
大阪府東大阪市俊徳町5-4-16
フリーダイヤル 0120-357-050
神戸営業所
兵庫県神戸市垂水区西舞子9-13-6
フリーダイヤル 0120-794-050
名古屋支店
名古屋市緑区鳴海町京田166番地
フリーダイヤル 0120-785-810
大阪本社
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神戸営業所
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